Support monitoring

Veelgestelde vragen

Wanneer krijg ik mijn monitoring portal inloggegevens?

Dit verschilt per installatie, in de meeste gevallen 3 tot 5 werkdagen. Heeft u na 5 werkdagen nog steeds niets ontvangen, neem hiervoor dan contact op: support@smithsolar.nl of 0174 235 120

Ik heb een nieuwe WiFi router, hoe verbind ik deze met mijn omvormer?

Geeft je monitoring portal geen opbrengst weer? Dan is er in de meeste gevallen geen communicatie meer tussen de omvormer en de router, de zonnepanelen leveren dan wel productie, maar de gegevens zijn niet meer te zien in het monitoringsportal.

Wat is het merk van uw omvormer?

Klik op het merk van uw omvormer.

Staat uw vraag er niet tussen?

Neem dan contact op met onze support afdeling. Wij helpen u graag verder! Stuur een mail naar support@smithsolar.nl of bel naar 0174 235 120.